La qualità del servizio in ospedale. Una ricerca sull'esperienza dei malati

adeguata aiuto alcuni altre aspetti assistenza attesa attività autonomia aziende base basso bisogno campione Carta caso categorie cittadini coloro comporta comunità condizioni confronti Consiglio conto controllo cure dati decreto degenza deve diritti diverse effettuare erogatori famiglia fare fattori forme fornire funzione generale giorni giudizio grado Graf indicatori informale informazioni interessa interventi intervistati lavoro legge letto livello locali maggiore malato malattia medicina medico medio mento Milano Ministri modello momento nazionale necessario necessità Numero nuovo operatori orari ospedale ospedaliero partecipazione particolare passato paziente personale persone portare possibilità possono posti prenotazione presente Presidente presso prestazioni principi privato procedure professionale propria pubblici punto qualità rapporto regioni relazione responsabilità rete ricerca ricevuto richiesta ricovero riferimento riguarda rilevanza risorse rispetto risposta risultati ruolo salute sanità scelta senso sentito Servizio sanitario significa sistema situazione sociali soddisfazione soggetti specifico strutture Totale tratta trovano tutela utenti utilizzo valutazione viene visite vista volontariato zione